结论先给:如果迁址后旧地址仍能收到信件或有人值守,先更新百度推广账户内的落地页与商家信息,再处理地图标注和外部目录;如果旧地址已经彻底失效,顺序反过来,先让所有可能被用户看到的入口停止指向旧址,再补新址。判断依据不是“哪个平台更重要”,而是旧地址是否还会产生误导。
常见做法有两种:一种是从百度推广后台向外改,先动账户里的落地页、商家名片和咨询组件,再改地图和第三方目录;另一种是从外部信息向内改,先把地图标注、企业信用类目录和行业站点改完,再回头调整推广账户。
第一种成立的条件是:旧地址仍有人接收快递或电话,用户按旧址找过去不会完全扑空。这时优先保证推广流量看到的信息与真实可服务地点一致,代价是外部目录可能短暂保留旧地址,造成同一家企业出现两个地址。第二种成立的条件是:旧址已退租、无人值守,或门牌已经更换。此时任何继续展示旧地址的入口都是风险点,先让推广落地页和商家信息停止指向旧址,再逐步清理外部目录,代价是部分依赖目录引用的流量会先下降。
如果企业在福州本地有多个服务点,迁址只涉及其中一个,而百度推广账户按地域统一投放,那么“先改账户”可能让另一个仍在使用的服务点信息被一并覆盖。此时正确动作是先拆分投放单元或落地页,让不同服务点对应不同页面,再更新迁址那一处。否则无论先改哪边,都会把有效地址误删或混用。
不要只凭“已经搬家了”就决定顺序。更可靠的证据是:
如果旧地址仍被大量外部页面引用,但已无人值守,先处理推广账户只能减少一部分误导,外部目录仍会持续把用户引向旧址。反过来,如果旧地址仍有人值守,先清理外部目录会让推广页面短暂保留旧信息,用户按推广页面找过去反而能问到人。两种证据指向不同动作,不能混用。
假设某福州企业在百度推广中投放三个落地页,其中两个页脚写旧地址,一个写新地址;同时地图标注和两个行业目录仍显示旧址。若先改账户,两个落地页当天可更新,但地图和目录仍显示旧址,用户可能同时看到两个地址。若先改目录,地图和目录更新需要等待审核,期间推广落地页仍写旧址,用户点击后看到的地址与目录不一致。两种顺序都会产生一段不一致期,区别在于你更愿意让哪一类用户先看到正确信息。选择依据是:旧地址是否还有人接待。有人接待,先改账户;无人接待,先改目录和地图。
具体动作是:列出所有可能展示地址的入口,包括百度推广账户内的落地页、商家名片、咨询组件、地图标注、企业信用类目录、行业站点和旧版宣传页。对每个入口标注“旧地址是否仍可接待用户”。如果旧地址仍可接待,先更新推广账户内所有落地页和商家信息,再处理外部目录;如果旧地址已不可接待,先处理地图和目录,再更新推广账户。完成第一轮后,用旧地址加企业名称在百度复查,确认是否仍有页面引用旧址。复查结果决定下一步:若仍有大量旧地址结果,继续清理对应目录;若只剩推广账户内残留,回到账户内逐页核对。这个动作的结果会直接告诉你,当前的主要误导来源是账户内还是账户外。